1. ¿Qué son las Cookies y el Almacenamiento Local?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web envían al navegador del Usuario y que se almacenan en su dispositivo (computador, tablet o teléfono móvil) al navegar por internet. De manera complementaria, los navegadores modernos utilizan tecnologías de almacenamiento web como localStorage y sessionStorage, que permiten guardar preferencias de interfaz o estados técnicos directamente en el navegador sin transmitirlos en cada petición al servidor.
En Skylink SpA (RUT 78.318.439-7) utilizamos estas tecnologías de forma responsable y transparente, en estricto cumplimiento de la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales en Chile.
2. Clasificación de las Tecnologías que Utilizamos
2.1. Cookies y Almacenamiento Estrictamente Necesarios y de Seguridad
Son indispensables para que el sitio web y la aplicación SaaS funcionen de manera segura. Permiten mantener autenticada la sesión del usuario en los paneles operativos, validar tokens criptográficos contra falsificación de peticiones, registrar la decisión del visitante sobre el banner de cookies y controlar el límite de turnos en el asistente cotizador para prevenir ataques de denegación de servicio. Debido a su carácter técnico esencial, no pueden desactivarse sin comprometer la operación del sistema.
2.2. Cookies y Claves de Preferencias (Funcionales)
Permiten que el sitio recuerde configuraciones elegidas voluntariamente por el Usuario —como el modo visual claro u oscuro (Light / Dark Mode) o la última vertical consultada en el simulador— con el propósito de ofrecer una experiencia fluida y consistente al cambiar de página.
2.3. Cookies Analíticas y de Rendimiento
Nos ayudan a comprender de forma agregada y estadística cómo interactúan los visitantes con nuestras páginas (por ejemplo, qué secciones o verticales generan mayor interés, tiempos de carga y tasas de rebote), permitiéndonos optimizar la velocidad y claridad del sitio.
2.4. Cookies de Medición Comercial y Marketing
Se utilizan para medir la efectividad de nuestras campañas informativas en motores de búsqueda (como Google Ads) y atribuir correctamente las solicitudes de demostración o cotizaciones originadas en anuncios patrocinados. Solo se activan cuando el Usuario otorga su consentimiento.
3. Inventario Técnico de Cookies y Almacenamiento Local
A continuación se detalla la matriz de cookies e identificadores de almacenamiento utilizados en nuestro sitio web y plataforma:
| Nombre / Clave | Proveedor | Categoría | Finalidad Específica | Duración |
|---|---|---|---|---|
| skylink_cookie_consent | Skylink SpA | Necesaria | Registra y respeta la preferencia de consentimiento de cookies elegida por el visitante. | 1 año |
| theme | Skylink SpA | Preferencias | Conserva la selección de interfaz en modo claro (Ice Crystal) o modo oscuro (Obsidian Gold). | 1 año |
| skylink_quote_session | Skylink SpA | Necesaria / Seguridad | Mantiene el estado de la cotización en curso y aplica el control de presupuesto de turnos del asistente comercial. | Sesión |
| _ga, _ga_* | Google LLC | Analítica | Distingue usuarios únicos de forma pseudonimizada para generar estadísticas de navegación en Google Analytics 4. | Hasta 2 años |
| _gcl_au | Google Ads | Marketing | Mide conversiones de formularios de contacto o cotizaciones provenientes de campañas en buscadores. | 90 días |
| youtube-nocookie.com | YouTube (Google) | Funcional / Multimedia | Reproducción bajo modo de privacidad mejorada de los Reels y videos demostrativos cuando el usuario presiona reproducir. | Sesión |
4. Reproductores de Video en Modo de Privacidad Mejorada
Los Reels y videos demostrativos incrustados en nuestro sitio web utilizan el dominio oficial de privacidad mejorada youtube-nocookie.com y se cargan bajo demanda (click-to-play). Esto significa que el reproductor externo solo se inicializa cuando el visitante decide expresamente reproducir un video demostrativo.
5. Cómo Administrar, Bloquear o Eliminar Cookies
Al ingresar por primera vez a nuestro sitio web, puedes aceptar o configurar el uso de cookies no esenciales a través del banner de consentimiento. Adicionalmente, puedes eliminar las cookies almacenadas o configurar tu navegador para que las bloquee de forma predeterminada siguiendo las guías oficiales de cada fabricante:
6. Actualizaciones y Contacto
Skylink SpA revisa periódicamente el inventario de cookies para mantenerlo alineado con cualquier nueva funcionalidad incorporada al sitio web. Si tienes dudas sobre esta Política de Cookies, escríbenos a gerencia@skylinkchile.com.